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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment maidofthemist.com (le "site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou faites un achat sur le site.

Contact

Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@maidofthemist.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

151 Buffalo Ave., Suite 204, Niagara Falls, NY 14303, États-Unis

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. La présente politique de confidentialité fait référence à toute information concernant un individu identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme étant des " informations personnelles ". Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

Informations sur le dispositif

  • Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous, et effectuer une analyse des tendances de l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
  • Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec nos processeurs de commerce électronique Shopify et Upper Rapids en cas d'interaction avec des ressources hébergées sur leurs serveurs.
  • Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, et comment vous interagissez avec le site (pages de renvoi/de sortie, liens du site cliqués, etc.)

Informations sur les transactions/commandes

  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : collecté auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec nos processeurs de commerce électronique Shopify et Upper Rapids en cas d'interaction avec des ressources hébergées sur leurs serveurs.
  • Informations personnelles recueillies : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations relatives au paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.

Informations sur le support client

  • Objectif de la collecte : fournir une assistance à la clientèle.
  • Source de la collecte : collecté auprès de vous
  • Divulgation à des fins professionnelles : non partagée en dehors de notre organisation.
  • Informations personnelles recueillies : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, tout texte saisi dans un formulaire de contact.

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.

Contenu intégré d'autres sites web

Les articles du site peuvent inclure du contenu intégré (c'est-à-dire des vidéos YouTube, des photos Instagram, des Tweets). Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site web.

Ces sites Web peuvent recueillir des informations personnelles vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des technologies de suivi de tiers supplémentaires et surveiller votre interaction avec le contenu intégré. Si vous avez un compte et que vous êtes connecté sur l'autre site web, votre interaction avec le contenu intégré peut être suivie par eux.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique de cadeaux en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles en cliquant ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous utilisons Upper Rapids pour exploiter notre boutique de billets en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Upper Rapids utilise vos informations personnelles ici : https://www.upper-rapids.shop/privacy.
  • Nous utilisons Google Tag Manager et Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, cliquez ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements en vigueur, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (" RGPD "), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (" EEE "), nous traitons vos Informations personnelles en vertu des bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le site ;

Rétention

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Nos partenaires de commerce électronique Shopify et Upper Rapids utilisent une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire d'adresses IP associées à des échecs répétés de transactions. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

GDPR

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais des informations de contact ci-dessus.

ACCP

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "droit de savoir"), de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais des informations de contact ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité de texte qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons les cookies à plusieurs fins différentes, notamment pour faciliter et compléter les commandes en ligne et pour collecter des données d'utilisation du site à des fins d'analyse.

Si vous interagissez avec notre boutique de cadeaux en ligne, vous pouvez interagir avec les cookies suivants identifiés par Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur, et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles ou opérationnelles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non par le biais des commandes de votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies dans le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

À l'heure actuelle, nos sites et applications ne répondent pas aux balises Do Not Track envoyées par les plugins de navigateur.

Changements

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique "Contact" ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.

Dernière mise à jour : 1 mai 2022