Travel Weekly Q & A mit Maid of the Mist Präsident Christopher Glynn

Von Alexandra Coulton

Der Präsident der Maid of the Mist Corp. nahm uns mit auf eine virtuelle Tour zu den Niagarafällen. Er sagte, der Regenmantel und die Wassereimer seien nicht notwendig, aber wir sind anderer Meinung.

Was ist Ihr Hauptziel für dieses Jahr?

Unser Hauptziel ist die Fortsetzung unserer positiven Geschäftserholung, während wir uns aus der Pandemie herausarbeiten. Wir haben in den letzten beiden Saisons ein anhaltendes Wachstum bei unseren Freizeitgästen festgestellt. Auf dem Gruppenmarkt ist jedoch weiterhin eine deutliche Verzögerung zu verzeichnen, was zu erwarten war. Wir gehen davon aus, dass es noch ein weiteres Jahr dauern wird, bis der Gruppenmarkt deutliche Anzeichen einer Erholung für Niagara Falls zeigt.

Unsere Gäste aus aller Welt sagen uns, dass sie das neue Erlebnis auf unseren hochmodernen, rein elektrischen, emissionsfreien Schiffen, der James V. Glynn und der Nikola Tesla, die Ende der Saison 2020 in Dienst gestellt wurden, sehr genießen.

Was gefällt Ihnen am besten an der Arbeit in der Reisebranche?

Die Reaktion unserer Millionen von Besuchern, wenn sie einem der berühmtesten und beeindruckendsten Naturwunder der Welt gegenüberstehen. Für viele stehen die Niagarafälle und die Maid of the Mist ganz oben auf der Liste, und wir freuen uns, dass wir an einer Aktivität teilnehmen können, die für sie persönlich so wichtig ist.

Wie verbringen Sie Ihre Freizeit am liebsten?

Ich bin gerne in der Natur und verbringe meine Freizeit gerne mit Golfen und Skifahren.

Konnten Sie seit der Lockerung der Beschränkungen überhaupt noch reisen (im Inland oder im Ausland)?

Im Januar 2022 haben wir einen Familienausflug zum Skifahren nach Utah und einen Urlaub in Florida gemacht. Und im nächsten Monat machen wir mit unseren kleinen Kindern einen Ausflug ins Legoland im Bundesstaat New York - es wurde erst letztes Jahr im Hudson Valley eröffnet, und wir sind schon ganz gespannt darauf, es zu erkunden.

Welches ist Ihr Lieblingsreiseunternehmen, abgesehen von dem, für das Sie arbeiten?

Micato Safaris. Micato Safaris ist ein Luxus-Safariunternehmen, das Touren in Afrika und Indien anbietet. Wie die Maid of the Mist Corporation ist es ein familiengeführtes Unternehmen und konzentriert sich sehr auf innovative Angebote, die das Erlebnis für die Gäste verbessern.

Wenn Sie drei berühmte Gäste (tot oder lebendig) zu einer Dinnerparty einladen könnten, wen würden Sie wählen?

Winston Churchill, Vincent Van Gogh und Josh Allen (Quarterback der Buffalo Bills, der Mannschaft der National Football League, in der ich wohne). Ich glaube, die Gespräche am Tisch wären einzigartig!

Was ist etwas Positives, das Sie seit dem Ausbruch der weltweiten Pandemie gesehen oder erlebt haben?

Auf dem Höhepunkt der Krise habe ich viel Nachbarschaftshilfe erlebt. Das war erfrischend.

Was raten Sie anderen in der Reisebranche, um mit der weltweiten Pandemie fertig zu werden?

Seien Sie geduldig und haben Sie die Fähigkeit, auf operativer Ebene für die sich ständig ändernden und unvorhersehbaren Umstände, die durch die Pandemie geschaffen werden und die Ihre Fähigkeit, kurzfristig zu operieren, erheblich beeinträchtigen können, zu planen und sich schnell daran anzupassen.

Von welchem Buch und/oder welcher Fernsehsendung können Sie in letzter Zeit nicht genug bekommen?

Ted Lasso. Seine Darstellung der Bedeutung von Freundlichkeit ist eine so wichtige Botschaft. Außerdem ist es lustig.

Dieser Artikel erschien ursprünglich in der australischen Zeitschrift Travel Weekly.