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Preguntas y respuestas de Travel Weekly a Christopher Glynn, Presidente de Maid of the Mist

01/16/25

Por Alexandra Coulton

El presidente Maid of the Mist Corp. nos llevó a una visita virtual de las cataratas del Niágara. Dijo que el chubasquero y los cubos de agua no eran necesarios, pero discrepamos.

Chris Glynn 1 16 25
Maid of the Mist Presidente Christopher Glynn

¿Cuál es su principal objetivo para este año?

Nuestro principal objetivo es la continuación de nuestra positiva recuperación empresarial a medida que salimos de la pandemia. Hemos constatado un crecimiento sostenido de nuestros visitantes de ocio en las dos últimas temporadas. Sin embargo, sigue habiendo un retraso significativo en el mercado de grupos, como era de esperar. Prevemos que pasará otro año antes de que el mercado de grupos muestre signos significativos de recuperación para las cataratas del Niágara.

A pesar de todo, nuestros huéspedes de todo el mundo nos dicen que disfrutan mucho de la nueva experiencia en nuestros vanguardistas buques totalmente eléctricos y de cero emisiones, el James V. Glynn y el Nikola Tesla, que entraron en servicio a finales de la temporada 2020.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en el sector de los viajes?

La reacción de nuestros millones de visitantes al encontrarse cara a cara con una de las maravillas naturales más famosas e impresionantes del mundo. Para muchos, las cataratas del Niágara y la página Maid of the Mist son un elemento de su lista de deseos, y nos complace poder participar en una actividad tan importante para ellos a nivel personal.

¿Cómo le gusta pasar su tiempo libre?

Me encanta estar al aire libre y disfruto pasando mi tiempo libre jugando al golf y esquiando.

¿Ha podido viajar desde que empezaron a disminuir las restricciones (nacionales o internacionales)?

Hicimos un viaje familiar para esquiar en Utah en enero de 2022, así como unas vacaciones en Florida. Y el mes que viene haremos un viaje con nuestros hijos pequeños a Legoland, en el estado de Nueva York; acaba de abrir el año pasado en Hudson Valley, y estamos muy emocionados por comprobarlo.

¿Cuál es su empresa de viajes favorita, además de aquella para la que trabaja?

Micato Safaris. Es una empresa de safaris de lujo que organiza viajes por África y la India. Al igual que Maid of the Mist Corporation, es una empresa familiar muy centrada en ofertas innovadoras que mejoren la experiencia del cliente.

Si pudiera invitar a tres famosos (vivos o muertos) a una cena, ¿a quién elegiría?

Winston Churchill, Vincent Van Gogh y Josh Allen (quarterback del equipo de la Liga Nacional de Fútbol Americano Buffalo Bills, que es el equipo local donde vivo). Creo que la conversación alrededor de la mesa sería única.

¿Qué es lo más positivo que ha visto o experimentado desde que estalló la pandemia mundial?

Durante el punto álgido de la crisis, fui testigo de cómo muchos vecinos ayudaban a otros vecinos. Eso fue reconfortante.

¿Qué consejo daría a otros profesionales del sector turístico para hacer frente a la pandemia mundial?

Sea paciente y tenga la capacidad a nivel operativo de planificar y adaptarse rápidamente a las circunstancias constantemente cambiantes e impredecibles creadas por la pandemia, que pueden afectar significativamente a su capacidad de operar con poca antelación.

¿De qué libro o programa de televisión no se cansa últimamente?

Ted Lasso. Su retrato de la importancia de la bondad es un mensaje tan importante. Además, es divertido.

Este artículo apareció originalmente en la publicación australiana Travel Weekly.