Un vétéran du secteur, doté d'une grande expérience maritime, a été nommé vice-président des opérations de Maid of the Mist . Le capitaine Joe Curtis supervise un équipage composé d'ingénieurs maritimes, de capitaines et de seconds, de matelots, d'employés des services aux clients et d'employés de la vente au détail qui gèrent l'une des attractions touristiques les plus anciennes d'Amérique du Nord. M. Curtis possède une expérience de dirigeant, supervisant les opérations maritimes, la vente au détail, le marketing, l'informatique, le service juridique, les finances et les ressources humaines afin de garantir la sécurité, la conformité et l'efficacité des performances de l'ensemble de l'entreprise. Il est connu pour son approche pratique et stratégique et pour sa forte orientation client, avec une expérience de mentorat des futurs dirigeants et de promotion d'une culture d'excellence du service, de respect et d'amélioration continue.
"L'expérience de Joe fait de lui un excellent candidat pour nos opérations", a déclaré le président de Maid of the Mist , Christopher M. Glynn. "Il a navigué en haute mer en tant que capitaine de bateau, a travaillé dans l'industrie des porte-conteneurs et a de l'expérience dans l'industrie du tourisme. Nous nous réjouissons de son leadership et de son implication au quotidien pour que Maid of the Mist continue d'offrir à nos hôtes une expérience inégalée à Niagara Falls U.S.A."
Curtis rejoint le Maid of the Mist après avoir travaillé pour APL Maritime Limited USA, à Arlington, en Virginie, où il était directeur du personnel maritime et des relations de travail, ainsi que directeur principal des opérations. APL assure le transport de conteneurs par l'intermédiaire de son réseau de transport maritime international. M. Curtis possède une vaste expérience de l'exploitation de navires dans des sociétés de transport maritime nationales et internationales : Curtis a également été directeur des services de carrière à l'Académie maritime du Maine à Castine, dans le Maine, et directeur des opérations à Western Bulk à Seattle, dans l'État de Washington. Il a également travaillé pour diverses sociétés commerciales en tant qu'officier de pont breveté, détenant auparavant une licence de capitaine illimitée et diverses certifications de pilote de première classe dans les îles Hawaï.
"Je suis honoré de rejoindre Maid of the Mist et je m'engage pleinement à soutenir nos employés et à offrir à nos clients une expérience sûre et de classe mondiale dans l'une des destinations les plus emblématiques et historiques du monde", a déclaré M. Curtis. "J'apprécie grandement la confiance de la famille Glynn alors que nous allons de l'avant ensemble."
Curtis est titulaire d'un BS en transport maritime/administration des affaires de la Maine Maritime Academy et d'un MS en gestion organisationnelle de l'Université de Phoenix. Il est titulaire de certificats en gestion des ressources humaines, en relations sociales et en gestion des contrats de l'université de Cornell.
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