Deckhelfer

ÜBERARBEITETES DATUM: November 2025

JOBSTATUS: Saisonarbeit

FLSA-STATUS: Nicht befreit; Überstunden sind in der Saison erforderlich.

Unterstellt: Deckhand-Vorgesetzter

GEHALTSSPANNE: 18,80 $ – 19,30 $

UNTERNEHMENSÜBERSICHT

Seit 1846 bieten unsere weltbekannten Passagierschiffe Kunden aus nah und fern hautnahe Bootstouren in Niagara Falls, NY, USA, an. In der Saison 2020 wurden zwei neue, vollelektrische, emissionsfreie Schiffe in Betrieb genommen, die ersten ihrer Art, die in den USA gebaut wurden.

STELLENBESCHREIBUNG

Die Hauptaufgabe dieser Position besteht darin, als Teil der Deckcrew auf den Maid of the Mist , die auf dem unteren Niagara River zu den beeindruckenden Niagarafällen fahren, für ein hervorragendes Gästeerlebnis in diesem touristischen Betrieb zu sorgen.

AUFGABEN & VERANTWORTLICHKEITEN

Sicherheit und Erste Hilfe: Die Sicherheit der Passagiere hat für die Schiffsbesatzung oberste Priorität. Dazu gehört auch die sichere Fahrt des Schiffes zu und von den Wasserfällen. Daher erhalten die Decksleute eine gründliche Ausbildung in Kundenservice, allgemeiner Sicherheit, Erster Hilfe und Herz-Lungen-Wiederbelebung, Leinenhandhabung, Erste-Hilfe-Maßnahmen bei Bränden und anderen Notfällen, dem Ein- und Aussteigen der Passagiere sowie der Aufrechterhaltung sicherer Bedingungen an Bord.

Sichern der Schiffsausrüstung: Die Aufgabe eines Deckshelfers besteht darin, den Kapitänen dabei zu helfen, das Schiff sicher an seinem Lastkahn zu vertäuen. Dazu gehört das Festmachen der Leinen, die Unterstützung beim Positionieren des Bootes unter allen Wetterbedingungen, die Vorbereitung des Schiffes zum Ablegen, das sichere Anbringen der gesamten Ausrüstung zum Einsteigen und das Anschließen der elektrischen Schiffe an die Ladegeräte. Das ordnungsgemäße Sichern des Schiffes am Lastkahn ist für die Sicherheit der Passagiere und der Besatzung von entscheidender Bedeutung.

Kundenservice: Die Fähigkeit eines Deckshelfers, Maid of the Mist das bestmögliche Erlebnis auf unseren Schiffen zu bieten. Dazu gehört, sie auf dem Schiff willkommen zu heißen, ihnen hilfreiche Informationen über das Schiff und den Betrieb zu geben, allen Passagieren gegenüber eine positive Einstellung zu zeigen, alle Kundenanfragen und Beschwerden professionell und höflich zu bearbeiten sowie die Passagierbereiche effektiv zu verwalten.

ANFORDERUNGEN AN DIE STELLE

• Teilnahme an einem bundesweit durchgesetzten Drogenkonsortium (vor der Einstellung und stichprobenartig), das auch Tests auf Marihuana umfasst.
• Die Ausbildungsmodule für Decksleute und die praktischen Ausbildungsanforderungen an Deck erfolgreich absolvieren.
• An Mitarbeiterbewertungen teilnehmen und zusätzliche Schulungen absolvieren.
• Stets die Sicherheit des Schiffes und der Passagiere gewährleisten.
• Das Schiff unter allen Wetterbedingungen sicher an seinem Lastkahn festmachen.
• Halten Sie sich an einen strengen Fahrplan, um sicherzustellen, dass Abfahrten und Ankünfte pünktlich erfolgen.
• Sorgen Sie für ein angenehmes und unvergessliches Erlebnis und gewährleisten Sie die Sicherheit und den Komfort aller Passagiere an Bord.
• Zeigen Sie in den Räumlichkeiten des Unternehmens stets ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten.
• Kommunizieren Sie effizient und effektiv mit den Besatzungsmitgliedern, einschließlich Offizieren und Kapitänen (falls erforderlich).
• Aktive Teilnahme an den Teamarbeiten zur Vorbereitung des Schiffes für den Betrieb, einschließlich Leinen, Ladegeräten, Fendern und Reinigung.
• Melde dich zum Arbeitsort – Schiff – an verschiedenen Orten innerhalb eines Radius von einer Meile zur geplanten Startzeit.
• Sorgen Sie für eine saubere und sichere Arbeitsumgebung.
• Führen Sie routinemäßige Sicherheitsmaßnahmen durch.
• Nehmen Sie aktiv an Schulungen zu Notfallmaßnahmen teil.
• Je nach den Erfordernissen der Organisation können weitere Aufgaben oder Pflichten zugewiesen werden.

Auf Anfrage:

• Führen Sie in Zusammenarbeit mit erfahrenen/leitenden Decksleuten und/oder Maats eine angemessene Einarbeitung neuer Mitarbeiter an Deck durch.
• Absolvieren Sie die vom Unternehmen angebotene CPR- und Erste-Hilfe-Ausbildung.
• Unterstützen Sie andere Abteilungen, wie z. B. Passagierabfertigung, Aufzüge oder Eintritte.

MINDESTANFORDERUNGEN

• Ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten
• Fähigkeit, gegenüber allen Kunden eine positive Einstellung zu bewahren
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur Aufrechterhaltung einer effizienten und sicheren Arbeitsumgebung
• Zusammenarbeit mit der gesamten Besatzung zur Instandhaltung des Schiffes und zur Durchführung der Operationen
• Fähigkeit, grundlegende Wartungs- und Reparaturarbeiten zu erlernen und detailorientiert zu arbeiten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld mit der Öffentlichkeit zu interagieren
• Muss körperlich fit sein, um alle Wartungsaufgaben ausführen und sich routinemäßig in allen Abteilungen des Schiffes bewegen zu können.
• Fähigkeit, unter allen Wetterbedingungen zu arbeiten
• Zuverlässiges Transportmittel

Bevorzugt:

• New York Bootsführerschein-Sicherheitskurs-Zertifikat

ERGONOMISCHE ANFORDERUNGEN

Sitzen, Stehen, Bücken, Beugen, leichtes Heben, Tragen, Treppensteigen. Alle ergonomischen Anforderungen müssen ohne erhebliches Verletzungsrisiko für sich selbst oder andere erfüllt werden. Andernfalls muss nachgewiesen oder erklärt werden, wie die oben aufgeführten wesentlichen Funktionen ausgeführt werden können.

BILDUNGSABSCHLÜSSE

Muss Englisch klar lesen, sprechen und verstehen können. Fähigkeit, komplexe mündliche und schriftliche Anweisungen zu verstehen und auszuführen, während man selbstständig arbeitet. Muss US-Staatsbürger sein. Eine Hintergrundüberprüfung ist erforderlich.

Diese Stellenbeschreibung umreißt die wesentlichen Aufgaben dieser Position, wie sie vom Unternehmen zum Zeitpunkt der Bestätigung durch den Mitarbeiter festgelegt wurden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Stellenbeschreibung jederzeit zu aktualisieren und/oder zu ändern. Im Falle einer Änderung der Stellenbeschreibung des Mitarbeiters erhält dieser eine Kopie der aktualisierten Stellenbeschreibung. Der Mitarbeiter versteht und erkennt ferner an, dass er in der Lage sein muss, die wesentlichen Aufgaben dieser Position mit oder ohne angemessene Vorkehrungen zu erfüllen, und dass sein Arbeitsverhältnis gekündigt werden kann, falls er dazu nicht in der Lage ist.