matelot

DATE DE RÉVISION : novembre 2025

STATUT DE L'EMPLOI : Saisonnier

STATUT FLSA : Non exempté ; heures supplémentaires requises en saison

RATTACHÉ À : Superviseur des matelots

ÉCHELLE SALARIALE : 18,80 $ – 19,30 $

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Depuis 1846, nos bateaux de passagers de renommée mondiale proposent des excursions en bateau à Niagara Falls, dans l'État de New York, aux États-Unis, à des clients venus de près ou de loin. La saison 2020 a vu le lancement de deux nouveaux bateaux entièrement électriques et sans émissions, les premiers du genre construits aux États-Unis.

RÉSUMÉ DU POSTE

La principale responsabilité de ce poste consiste à faire partie de l'équipage des Maid of the Mist qui naviguent sur la partie inférieure de la rivière Niagara jusqu'aux incroyables chutes du Niagara, afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux passagers dans le cadre de cette activité touristique.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

Sécurité et premiers secours : La sécurité des passagers est de la plus haute importance pour l'équipage du navire. Cela inclut la sécurité du voyage du navire à destination et en provenance des chutes. Par conséquent, les matelots reçoivent une formation approfondie en matière de service à la clientèle, de sécurité générale, de premiers secours et de RCR, de maniement des cordages, de premiers secours en cas d'incendie et d'autres urgences, d'embarquement et de débarquement des passagers, et de maintien de la sécurité du navire.

Sécurisation des compétences du navire : le travail d'un matelot consiste à aider les capitaines à amarrer le navire à sa barge en toute sécurité. Cela implique d'attacher les amarres, d'aider à mettre le bateau dans la bonne position quelles que soient les conditions météorologiques, de préparer le navire au départ, d'installer en toute sécurité tout l'équipement d'embarquement et de connecter les navires électriques aux chargeurs. Il est essentiel de bien amarrer le navire à la barge pour assurer la sécurité des passagers et de l'équipage.

Service à la clientèle : capacité d'un matelot à offrir aux Maid of the Mist la meilleure expérience possible à bord de nos navires. Cela comprend l'accueil des passagers à bord, la fourniture d'informations utiles sur le navire et son fonctionnement, une attitude positive envers tous les passagers, le traitement professionnel et courtois de toutes les demandes et plaintes des clients, ainsi que la gestion efficace des zones réservées aux passagers.

EXIGENCES DU POSTE

• Inscription à un consortium antidrogue fédéral (pré-embauche et aléatoire) qui comprend des tests de dépistage de la marijuana.
• Suivre avec succès les modules de formation des matelots et satisfaire aux exigences de formation pratique sur le pont.
• Participer aux évaluations des employés et suivre des formations supplémentaires.
• Toujours veiller à la sécurité du navire et des passagers.
• Amarrage sécurisé du navire à sa barge dans toutes les conditions météorologiques.
• Respectez un horaire de course strict afin de garantir que les départs et les arrivées se déroulent à l'heure.
• Offrir une expérience agréable et mémorable, en garantissant la sécurité et le confort de tous les passagers à bord.
• Faites toujours preuve d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle dans les locaux de l'entreprise.
• Communiquer de manière efficace et efficiente avec les membres d'équipage, y compris les seconds et les capitaines (si nécessaire).
• Participer activement aux efforts de l'équipe pour préparer le navire à ses heures de service, notamment en ce qui concerne les amarres, les chargeurs électriques, les défenses et le nettoyage.
• Se présenter sur le lieu de travail – navire – à différents endroits dans un rayon d'un mile à l'heure prévue pour le début du travail.
• Maintenir un environnement de travail propre et sûr.
• Appliquez les procédures de sécurité habituelles.
• Participer activement à la formation sur les procédures d'intervention d'urgence.
• D'autres tâches ou responsabilités peuvent être attribuées en fonction des besoins de l'organisation.

Sur demande :

• Organiser une formation appropriée pour les nouveaux employés sur le pont, en collaboration avec les matelots seniors/chefs et/ou les seconds.
• Suivre la formation complète en RCR et en premiers soins dispensée par l'entreprise.
• Assister d'autres services, tels que les installations pour les passagers, les ascenseurs ou les admissions.

QUALIFICATIONS MINIMALES REQUISES

• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle
• Capacité à conserver une attitude positive envers tous les clients
• Solides compétences en communication pour maintenir un environnement de travail efficace et sûr
• Travailler en collaboration avec l'ensemble de l'équipage pour assurer l'entretien du navire et des opérations.
• Capacité à apprendre les bases de la maintenance et des réparations et être attentif aux détails
• Capacité à interagir avec le public dans un environnement de travail dynamique
• Doit être en bonne condition physique pour effectuer toutes les tâches d'entretien et se déplacer régulièrement dans tous les compartiments du navire.
• Capacité à travailler dans toutes les conditions météorologiques
• Moyen de transport fiable

Préféré :

• Certificat du cours de sécurité nautique de New York

EXIGENCES ERGONOMIQUES

S'asseoir, se lever, se baisser, se pencher, soulever des charges légères, porter, monter des escaliers. Toutes les exigences ergonomiques doivent être respectées sans risque significatif de blessure pour soi-même ou pour autrui, ou bien il faut démontrer ou expliquer comment on peut accomplir les tâches essentielles énumérées ci-dessus.

DIPLÔMES

Doit être capable de lire, parler et comprendre clairement l'anglais. Capacité à comprendre et à exécuter des instructions orales et écrites complexes tout en travaillant de manière autonome. Doit être citoyen américain. Une vérification des antécédents est requise.

Cette description de poste décrit les fonctions essentielles de ce poste, telles que déterminées par l'entreprise, à la date de reconnaissance par l'employé. L'entreprise se réserve le droit de mettre à jour et/ou de modifier la description de poste à tout moment. En cas de modification de la description de poste de l'employé, celui-ci recevra une copie de la description de poste mise à jour. L'employé comprend et reconnaît en outre qu'il doit être capable d'exercer les fonctions essentielles de ce poste, avec ou sans aménagement raisonnable, et que s'il n'est pas en mesure de le faire, son contrat de travail pourra être résilié.